EFFETTUA UN RESO: 

Hai una scadenza di  15 giorni dal ricevimento dell'ordine per restituirci le parti. 

È imperativo seguire la nostra procedura di reso tramite l'applicazione FASTOCHE. Eventuali resi non dichiarati (non effettuati con FASTOCHE) non potranno essere elaborati né rimborsati. 

Il rimborso di un ordine pagato con una carta regalo elettronica, una carta regalo o un credito verrà effettuato automaticamente in credito. 

I crediti possono essere utilizzati solo su etsuzette.com e non possono essere utilizzati nei negozi. 

Le spese di spedizione sono a carico del cliente nel caso in cui venga utilizzata una nota di credito come mezzo di pagamento. 

Tieni presente che un ordine effettuato può generare solo una bolla di consegna. 

La bolla di consegna inclusa nel pacco non può essere utilizzata come etichetta di reso.

Passaggio 1: Dichiara il tuo reso online nel tuo spazio/mio account seguendo i diversi passaggi.
Tieni a portata di mano il numero dell'ordine, che troverai nelle email di conferma dell'ordine. Dovrai anche indicare il tuo codice postale.  

Passaggio 2: Scegline uno rimborso.

Passaggio 3: Stampa l'etichetta di reso e incollala sul pacco. Assicurati che il tuo imballaggio sia impermeabile per evitare problemi durante il trasporto.

Passaggio 4: Consegna il pacco presso un ufficio postale a tua scelta. 

-Il rimborso avverrà entro un termine massimo di 15 giorni dal deposito del pacco presso l'ufficio postale.

-Un contributo di 5 euro verrà detratto dall'importo del rimborso totale.

-Si prega di notare che le parti dalle quali è stata staccata l'etichetta non possono essere restituite. 

- È possibile emettere una sola etichetta di reso per ordine.

 

→ Applicazione per la gestione dei resi Et Suzette

 

POLITICA DI RITORNO : 

• Hai 15 giorni per restituirci le tue parti. 

• Dall'importo del rimborso totale verrà detratto un contributo per le spese di restituzione di 5 euro oltre alle spese di consegna iniziali.

• Crediti e carte regalo hanno validità 1 anno sul nostro negozio online e presso i nostri punti vendita: 14 rue du Maréchal Foch, Armentières e 39 place Emile Bollaert, Dunkerque.

• Il rimborso di un ordine pagato con una carta regalo elettronica, una carta regalo o un credito verrà effettuato automaticamente in credito. 

• Le parti la cui etichetta è stata staccata non possono essere restituite. Lo stesso vale per i capi indossati, lavati o macchiati, che verranno restituiti a tue spese. 

• Se il tuo componente presenta un difetto al ricevimento del pacco, avvisa il servizio post-vendita al seguente indirizzo:sav@etsuzette.fr