Condiciones generales de venta
INFORMACIÓN DE LA EMPRESA
Nombre: ET SUZETTE MANON LOGIE EIRL
Sede: 14 rue du Maréchal Foch, 59280 ARMENTIERES, FRANCIA
SIRET: 83282341300014
SIRENA: 832823413
Registrado en el RCS de LILLE,
Responsable: Sra. LOGIE MANON
Responsable de la publicación: Sra. LOGIE MANON
Anfitrión del sitio: Shopify
Diseño y creación del sitio: Et Suzette
Logista: Acólito
Transportista: Mondial Relay, La Poste, UPS, DHL
OBJETO
Las condiciones generales de venta permiten definir las relaciones contractuales entre la empresa EtSuzette y el comprador en el sitio etsuzette.com.
Todas las condiciones citadas son aplicables a cada compra realizada en el sitio etsuzette.com.
Al adquirir un producto en el sitio etsuzette.com, el comprador acepta sin reservas las condiciones generales de venta que reconoce haber leído antes de finalizar su pedido.
El comprador declara que la compra de un producto no está directamente vinculada a su actividad profesional y se limita a un uso estrictamente personal. Además, el comprador declara tener plena capacidad jurídica que le permite aceptar las condiciones generales de venta de la empresa EtSuzette.
La empresa EtSuzette se reserva el derecho de modificar sus condiciones generales de venta en cualquier momento. Por tanto, las condiciones generales de venta aplicables son las del día del pedido del comprador.
PRODUCTOS
Los productos ofrecidos son los que aparecen en el sitio etsuzette.com hasta agotar existencias. La empresa EtSuzette se reserva el derecho de modificar la gama de productos en cualquier momento. Cada producto va acompañado de una o más fotografías y una descripción con las principales características técnicas. Las fotografías son las más representativas del producto real pero no vinculan al vendedor de ninguna manera. La venta de los productos presentados en el sitio etsuzette.com está destinada a todos los compradores residentes en países que autorizan plenamente la entrada en su territorio de estos productos.
ENTREGAS y DEVOLUCIONES
Entrega, devoluciones, gastos de envío, reembolsos, notas de crédito, plazos.
Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra en función de la opción de envío elegida (Punto de retransmisión, Domicilio o Express), las tarifas cobradas por el repartidor, el destino y el importe total de la cesta. Las entregas se realizan a la dirección indicada en el formulario de pedido. Las entregas sólo se realizan en zonas geográficas acordadas. EtSuzette utiliza diferentes transportistas: La Poste Colissimo, La Poste Point Relay, Chronopost, UPS, DHL y Mondial Relay. Los plazos de entrega son sólo indicativos, pero si superan los treinta días, el contrato de venta podrá rescindirse y el comprador será reembolsado. La empresa EtSuzette envía un correo electrónico de confirmación que contiene el número de seguimiento a la dirección de correo electrónico del comprador. Sin embargo, es posible que algunos correos electrónicos no se entreguen correctamente a su destinatario o que un sistema antispam los bloquee.En estos casos, EtSuzette no se hace responsable, de hecho, el envío de correos electrónicos de confirmación y seguimiento del paquete son operados por la empresa Shopify y/o por los sistemas informáticos de los transportistas. El comprador es entregado en su domicilio o en un punto de retransmisión que haya elegido tras realizar su pago. En caso de ausencia, recibirá un aviso de entrega que le permitirá recoger el producto solicitado en la oficina de correos más cercana durante el plazo indicado en su aviso de entrega por los servicios postales. El comprador está obligado a comprobar, en presencia del repartidor, el estado de la mercancía y el contenido de la entrega. En caso de daños durante el transporte, cualquier reclamación deberá presentarse al transportista dentro de los tres días siguientes a la entrega.
Prestamos especial atención a cada detalle de sus pedidos. Para una experiencia olfativa única, sus paquetes están delicadamente perfumados con perfume. Jazmín Oriental de Lujo de Lady Wood.
De conformidad con el artículo 221-18 del Código del Consumidor, el comprador dispone de un plazo de 14 días hábiles desde la recepción del producto para retirarlo y así devolverlo al vendedor para su reembolso. Los artículos devueltos no deben haber estado usados, lavados o dañados y deben tener su etiqueta. Cuando el comprador devuelve el producto, debe estar en el estado original con etiqueta. Los gastos de envío de las devoluciones son responsabilidad del comprador. Una vez recibidas en nuestro almacén las piezas devueltas, son sometidas a un control de calidad antes de ser puestas nuevamente en stock si se encuentran en buenas condiciones. EtSuzette procederá entonces al reembolso en un plazo de 15 días. No hacemos cambios.
Los créditos y tarjetas regalo tienen una validez de 1 año en nuestra tienda online.
Para garantizar la entrega al día siguiente con método de entrega urgente , por favor haga su pedido antes de las 12 p.m. .
El reembolso de un pedido pagado con una tarjeta regalo electrónica, una tarjeta regalo o un crédito se realizará automáticamente en crédito .
Los créditos solo se pueden usar en etsuzette.com y no se pueden usar en tiendas.
Los costos de envío son responsabilidad del cliente cuando se utiliza una nota de crédito como medio de pago.
Las devoluciones se gestionan a través de la aplicación Fastoche de terceros, accesible en la siguiente dirección:https://app.fastoche.co/app?shop=et-suzette&view=home
Es imprescindible seguir nuestro proceso de devolución a través de la aplicación FASTOCHE. Cualquier devolución no declarada (no realizada con FASTOCHE) no podrá ser procesada ni reembolsada.
PRECIOS
Los precios de nuestros productos están indicados en euros, con todos los impuestos incluidos (IVA y otros impuestos aplicables el día del pedido), salvo que se indique lo contrario y excluyendo los gastos de tramitación y envío. En caso de cambio del IVA, éste podrá reflejarse en el precio de los productos. EtSuzette podrá modificar sus precios en cualquier momento. El precio de los productos que figura el día del pedido del comprador es, por supuesto, el único aplicable.
Los gastos de envío no están incluidos en el precio indicado en el catálogo. El precio de los gastos de envío se cobra además del pedido, dependiendo del total del pedido, la opción de envío y el destino.
CONDICIONES DE PAGO
La empresa EtSuzette ofrece varias opciones de pago online:
- pago seguro con tarjeta de crédito (a través de la pasarela Shopify Payments)
- Pago seguro a través de la pasarela de PayPal.
La confirmación del pedido supone la aceptación por parte del comprador de las condiciones generales de venta. Todos los datos proporcionados y la confirmación registrada constituirán prueba de transacción. Si el comprador proporcionó su dirección de correo electrónico en el formulario de pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido de EtSuzette.
RESERVA DE PROPIEDAD
La empresa Et Suzette conserva la propiedad total y completa de los productos vendidos hasta la recepción del precio, tasas e impuestos incluidos.
GARANTIZAR
Todos nuestros productos se benefician de la garantía legal de conformidad y de la garantía contra vicios ocultos, prevista por los artículos 1641 y siguientes del código civil. En caso de no conformidad de un producto vendido, podrá ser devuelto y reembolsado. Todas las reclamaciones de solicitudes de reembolso relacionadas con un defecto en el producto deben realizarse por correo electrónico contactandosav@etsuzette.fr et adjuntando una fotografía de dicho defecto.
RESPONSABILIDAD
La empresa EtSuzette no se hace responsable de posibles inconvenientes o daños inherentes al uso de la red Internet, en particular una interrupción del servicio, una intrusión externa o la presencia de virus informáticos.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los elementos de la empresa EtSuzette son y siguen siendo propiedad intelectual y exclusiva de la empresa EtSuzette. Nadie está autorizado a reproducir, explotar, retransmitir o utilizar por ningún motivo, ni siquiera parcialmente, elementos del sitio, ya sean software, visuales o sonoros. Cualquier enlace simple o de hipertexto está estrictamente prohibido sin el consentimiento expreso y por escrito de la empresa EtSuzette.
DATOS PERSONALES
La empresa EtSuzette se reserva el derecho de recopilar información nominativa y datos personales que le conciernen. Son necesarios para gestionar su pedido, así como para mejorar los servicios y la información que le enviamos. La empresa EtSuzette se compromete a preservar la confidencialidad de la información proporcionada, el internauta tiene derecho a acceder, modificar y eliminar la información que le concierne y puede realizar una solicitud en cualquier momento por correo postal a la siguiente dirección:
14 rue du Maréchal Foch, 59280 ARMENTIERES, FRANCIA
RESOLUCIÓN DE DISPUTAS
Estas condiciones de venta a distancia están sujetas a la legislación francesa. Para todos los litigios o litigios, el tribunal competente será el de Lille.